Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения и в течение 7 дней* после получения товара из интернет-магазина/ в течение 14 дней после совершения покупки в оффлайн-магазине.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранен товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении**
Согласно законодательству РФ мы не можем принять к возврату и обмену чулочно-носочные изделия, постельное и нательное белье.
1. Заполните
бланк заявления на возврат товара. Важно заполнить реквизиты для возврата денежных средств, без этого возврат невозможен.
2. Для покупателей из г. Москва и Московской области:
Прием товара осуществляется в магазине (м. Белорусская, м. Маяковская, 1-я Тверская-Ямская, 13, стр.1). Для приема возврата необходимо предъявить удостоверение личности (паспорт), заявление на возврат, кассовый или товарный чек.
3. Для покупателей из регионов России, зарубежных стран:
Необходимо отправить возвращаемый товар ПОЧТОЙ на склад по адресу: 125 320 г. Москва 1-я Тверская-Ямская, 13, стр. 1, получатель: ИП Герасимова А. К. без наложенного платежа. К отправлению приложить заполненный бланк возврата, чек об оплате
4.Срок обработки и одобрения возврата на складе от 1 до 4 рабочих дней.
После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок от 1 до 10 банковских дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней.
Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы, оплаченной за доставку при оформлении заказа***
*В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»
**Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1
***Согласно пункту 4 статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1, при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.